Identidade Organizacional

Cuidado de longo prazo com a saúde e a proteção financeira.

AQUI TEM UNIMED! Promover saúde e qualidade de vida em nossas cidades, por meio do cooperativismo médico e do conhecimento em saúde, para que o maior número de pessoas possa viver mais e melhor.

• Saúde é condição essencial para uma vida boa.

• A vida é o bem maior do ser humano.

• A vida boa deve ser possível para todos.

• A vida só acontece na cooperação, na natureza e em sociedade.

• Atratividade para médicos

• Pessoas

• Sustentabilidade

• Conhecimento

• Visão sistêmica

• Inovação

• Agilidade

Construir com as pessoas, empresas e nossas cooperativas, soluções que viabilizem um futuro com mais segurança e qualidade de vida por meio do nosso conhecimento em saúde e gestão de riscos.

• Integridade

• Respeito

• Solidariedade

• Espírito cooperativista

• Em 10 anos faremos com que o Sistema Unimed seja o mais abrangente e inovador ecossistema de proteção à saúde, à vida e ao patrimônio no Brasil.

• Por meio do nosso conhecimento em saúde e gestão de riscos, contribuiremos para que as pessoas façam melhores escolhas e tenham uma vida mais plena, segura e próspera.

• Ofereceremos um portfólio diversificado de produtos e serviços com um atendimento humanizado, ágil e simples para clientes e empresas de todo o país.

• Apoiaremos o Sistema Unimed, o setor de Saúde e o Cooperativismo com soluções em gestão de riscos financeiros e patrimoniais.

• Cresceremos de forma sustentável, com os melhores índices de satisfação do cliente, contribuindo para potencializar os resultados das cooperativas do Sistema Unimed.

Diretoria

Helton Freitas – Presidente

Agenor Ferreira da Silva Filho – Diretor de Operações

Antônio Abrão Nohra Neto – Diretor de Finanças e Administração

Elias Bezerra Leite – Diretor Comercial, Produtos e Marketing

Remegildo Milanez – Diretor de Gestão do Cliente

Diretoria Executiva

Fabiano Catran – Diretor Institucional e de Cliente

Liliane Baldacci – Diretora de Administração e Finanças

Luís Fernando Rolim Sampaio – Diretor Executivo de Provimento Saúde, Vida, Previdência e RE

Wilson Leal – Diretor de Mercado e Tecnologia

Helton Freitas – Presidente

Adelson Severino Chagas – Diretor Administrativo

Fábio Gomes de Oliveira – Diretor de Gestão e Distribuição

Fabiano Catran – Diretor de Riscos e Compliance,

Márcio Pizzato – Diretor de Negócios

Ana Maria Lotto: anamaria@segurosunimed.com.br

Maria Teresinha dos Santos: msantos@segurosunimed.com.br

Luciane de Carvalho Marcilio: luciane.marcilio@segurosunimed.com.br

Superintendências

Alex Rocha – Operações De Contas E Sinistros

Fábio Leite Gastal – Novos Negócios

Fábio Nogi – Superintendente de Odontologia E Inovação

Fábio Topal – Comercial e Produtos Vida, Previdência e Ramos Elementares

Fátima Schimitt – Relacionamento Serviços Saúde

Katia Okumura Oliveira – Assessoria de Comunicação

Lara Cristina da Silva Facchini – Técnica e Atuarial

Pedro Nabuco Palhano – Pessoas, Estratégia, Processos e Projetos

Rafael Ielpo – Rede Assistencial

Renata Ucha Campos – Marketing

Rodrigo Rodrigues de Aguiar – Comercial Saúde e Odonto

Carla Broisler Oliver: carla.oliver@segurosunimed.com.br

Letícia Bruna de Oliveira: leticia.oliveira@segurosunimed.com.br

Mensagens-chave - Sistema Unimed

Mensagens-chave - Seguros Unimed

Ética e Integridade

Produtos em Destaque

• Entre as principais assets independentes do mercado.

• 78 clientes.

• A InvestCoop administra R$ 3,6 bilhões, sendo R$ 1,6 bilhão em fundos de investimento oferecidos ao Sistema Unimed e R$ 2 bilhões em carteiras administradas do grupo Seguros Unimed.

• A gestora possui uma estrutura de fundos de investimentos criada para gerir as carteiras das empresas da Seguros Unimed e, adicionalmente, disponibiliza ao Sistema Unimed mais quatro fundos dedicados ao setor de saúde suplementar, destinados às aplicações das reservas técnicas e três fundos para alocação das reservas livres.

• Atualmente, a InvestCoop aposta em uma nova estratégia para aumentar a capacidade de investimentos e impulsionar crescimento e novos negócios nas 341 cooperativas da marca Unimed. 

• A asset instituiu seu primeiro fundo imobiliário de desenvolvimento e renda, que fechou, em abril de 2022, a captação de R$112,2 milhões para a construção do primeiro hospital da Unimed em Campina Grande, na Paraíba. 

• A iniciativa foi motivada por uma visão estratégica de negócios, que busca acelerar o processo de verticalização. Com essa experiência bem-sucedida, a expectativa agora é pela criação de um fundo de investimento imobiliário nacional, cuja perspectiva de captação é de até R$ 2 bilhões;

• Vale ressaltar que o Fundo de Investimento Imobiliário do Hospital Unimed Campina Grande teve o início das negociações em maio de 2022 na B3 – Bolsa de valores de São Paulo, onde a iniciativa foi celebrada, durante evento do tradicional toque de campainha realizado pela B3. Com isso, qualquer pessoa poderá investir os seus recursos nesse projeto por meio de uma corretora, fortalecendo o Sistema Unimed e a saúde suplementar no Brasil;

• O estudo para a viabilidade foi feito pela consultoria XVI Finance e a análise financeira passou pelo processo de governança da InvestCoop. A Coinvalores é a administradora fiduciária e a Corretora Warren foi a coordenadora-líder da segunda oferta;

• O hospital Unimed Campina Grande ocupará um terreno de doze mil metros quadrados, que deve ficar pronto em 18 meses. As obras tiveram início no final do mês de maio e as instalações contarão com 48 quartos reversíveis em enfermaria, podendo chegar ao total de 127 leitos. O projeto inclui, ainda, um centro obstétrico e maternidade, unidade de pronto atendimento, centro de diagnóstico por imagem, laboratório e estrutura administrativa. A expectativa é que o novo recurso próprio gere 3 mil novos empregos diretos e indiretos na região;

• A partir de julho de 2022, a InvestCoop assume a gestão do fundo imobiliário da Unimed Salto/Itu, que inaugurou o seu hospital próprio em junho.

•  A asset lançou o FII Unimed InvestCoop Nacional, que será o instrumento que atenderá as demandas de construção de novos hospitais e também servirá para o processo de Desmobilização do Sistema. O primeiro projeto do Fundo é o Hospital Unimed Maceió (AL), uma obra no valor de R$ 200 milhões, com previsão de inauguração para 2024. Para este projeto foi feito uma primeira captação no valor de R$ 96 milhões para início das obras e será o primeiro hospital construído em um complexo de shopping center a duas quadras da praia.

• A Unimed Odonto, operadora odontológica do Sistema Unimed, superou a marca de 800 mil vidas em junho de 2022.

 No período de junho de 2021 a maio deste ano, a empresa alcançou crescimento de 32%, somando mais de 200 mil novos beneficiários à sua carteira. 

• De acordo com o último fechamento divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) – referente aos últimos doze meses encerrados em abril de 2022 -, o mercado registrou incremento de 8,75% no número de beneficiários dos planos exclusivamente odontológicos. 

• A operadora registrou, ainda, faturamento acima de R$ 130 milhões no período, figurando entre as maiores do setor, segundo a agência reguladora.

• Esse incremento acelerado de vidas é fruto da sinergia comercial com as cooperativas do Sistema Unimed e da consolidação de novos modelos de negócio, que se adequam ao perfil e à necessidade de cada empresa ou Unimed parceira.

• O potencial de clientes da Unimed é de 18 milhões de pessoas (já beneficiários da marca Unimed, nacionalmente)

•  A Unimed Odonto firmou parceria com a OdontoCompany, maior rede de clínicas odontológicas do Brasil. Dessa forma, a operadora de planos de saúde bucal do Sistema Unimed aumentará em 58% sua presença nos municípios brasileiros, e em 28% a quantidade de prestadores na rede, chegando ao total de 9.266 pontos de atendimento.

• No ramo Saúde temos mais de 660 mil vidas e realizamos um trabalho de excelência com foco na promoção da saúde, no relacionamento próximo, com uso de novas tecnologias e prezando pela segurança dos nossos pacientes. Tudo isso porque cuidar de pessoas é a nossa especialidade, há mais de 32 anos.

• No mercado segurador brasileiro, estamos entre as três melhores em Saúde. E, pelo terceiro ano consecutivo, conquistamos a nota máxima (1,000) no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). 

• Este também é o sexto ano seguido que a Companhia está na faixa de excelência da avaliação oficial do setor. Entre os quesitos positivos em evidência na pontuação da Seguradora, que se mantém consolidada entre as melhores operadoras especializadas em saúde do país, está o IDSM – Sustentabilidade no Mercado. Nele, a agência reguladora considera o equilíbrio econômico-financeiro da operadora, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.

• Um dos destaques do trabalho que realizamos na frente assistencial é o Programa Cuidando de Perto, realizado desde 2016 a partir de premissas de acolhimento, monitoramento constante e maior eficiência na gestão em saúde. O objetivo é garantir o controle clínico em nível ambulatorial da população portadora de doença crônica complexa, reduzindo agudizações e eventos de internação com melhora da qualidade de vida, por meio da coordenação de cuidado, navegação na rede, educação para autocuidado e apoio socioemocional.

• Colocamos à disposição dos nossos clientes corporativos um conjunto de especialistas para apoiar na gestão da saúde integral dos colaboradores das empresas-cliente.

• No fechamento do contrato, nosso time, em conjunto com a área de Recursos Humanos e o time de Saúde Ocupacional da empresa contratante, aplica um questionário para compreensão do perfil de saúde da Companhia. O resultado desse levantamento nos permite identificar as necessidades da organização e estruturar, de forma personalizada, programas de saúde (física e emocional), campanhas de conscientização de temas importantes (câncer de mama, distúrbios psicológicos, Covid-19), além de programar palestras e eventos de promoção à saúde.

• Conforme a expectativa do cliente, oferecemos uma rede completa de apoio baseado no modelo de atenção primária à saúde, contemplando até mesmo a estruturação de um ambulatório de medicina de família no ambiente empresarial.

• Para exemplificar alguns dos principais programas de saúde realizados em clientes temos: Antitabagismo, Controle de Peso, Apoio às Gestantes, Gerenciamento de Crônicos, entre outros.

• Neste ano, a Seguros Unimed instituiu a Superintendência Comercial PME e Adesão, para elaborar soluções em saúde para o segmento das pequenas e médias empresas, entendendo e adequando o seu portfólio de produtos às necessidades desse público. O novo segmento tem por objetivo ampliar a participação da Seguros Unimed em praças como São Paulo, Salvador e Brasília, por exemplo.

Maiores clientes no ramo Saúde: Sebrae, Grupo Claro, Sesc, FEMSA Coca-Cola, TRF3, Sotreq, TIM e Arteris.

• A Seguros Unimed passou de 37 mil segurados RC em 2020 para mais de 46 mil, em 2021, e está entre as três maiores seguradoras de responsabilidade civil no País, segundo o relatório consolidado de mercado 2021, publicado pela Susep. O levantamento leva em consideração os prêmios emitidos líquidos das companhias.

• Somos a única seguradora com foco exclusivo nos profissionais de saúde listada entre as top3, o que reforça a nossa especialidade no cooperativismo médico e credibiliza o nosso jeito de cuidar de quem cuida de pessoas. Das 341 Unimeds do país, 201 são parceiras da Seguros Unimed.

Em 2022, o Multicoop Fundo de Pensão Multipatrocinado completa 10 anos de trajetória. Ao longo desse período, tem atuado como uma Entidade Fechada de Previdência Complementar (EFPC) sem fins lucrativos, desenvolvendo planos de benefícios complementares ao regime da Previdência Social. Como integrante do Sistema Unimed, o Multicoop é administrado pela Seguros Unimed e está alinhado aos princípios do cooperativismo. Buscando contribuir para o futuro financeiro e a sustentabilidade econômica de seus participantes, promove benefícios coletivos, transformando vidas. O Multicoop se diferencia de outros fundos por apresentar as seguintes características:

• modelo de governança robusto e gestão profissional;

• segurança do investimento: recursos depositados em nome de cada participante;

• perfis de investimento diversificados: conservador, moderado e arrojado;

• flexibilidade para definir o momento da aposentadoria;

• possibilidade de a cooperativa contribuir para a reserva dos colaboradores e dos cooperados;

• contribuição acessível, isenção da taxa de carregamento nos aportes e uma taxa de administração de 0,3% ao ano.

Nosso compromisso com os clientes, especialmente os profissionais da saúde, nos levou a flexibilizar as cláusulas contratuais dos seguros de vida e de renda temporária e garantir cobertura para casos confirmados de Covid-19. Já são mais de R$252 milhões em indenizações e 16,7 mil segurados contemplados – sendo a maioria médicos que atuam na linha de frente. Uma decisão, que julgamos inquestionável, que nos levou a abrir mão de resultados para seguirmos comprometidos com o propósito maior da nossa marca: cuidar e proteger pessoas!

Posicionamentos importantes da companhia

A Unimed, como sistema de saúde responsável pela assistência a mais de 18,8 milhões de brasileiros, tem compromisso permanente com a valorização dos profissionais de saúde e com a sustentabilidade do setor. Nesse sentido, intensificaremos os estudos e a interlocução com as entidades setoriais e os poderes públicos, em busca de alternativas para que a medida não agrave o desequilíbrio econômico-financeiro dos sistemas público e privado. O propósito é evitar que os novos custos, que terão impacto direto para as famílias e as empresas contratantes de planos de saúde, restrinjam ainda mais o acesso da população à saúde suplementar.

Está circulando um e-mail falso em nome da Unimed do Brasil, no qual simula um documento DocuSign e solicita a assinatura dos destinatários. A Confederação já está ciente da ação criminosa e tomando medidas para reter a propagação do conteúdo. Para isso, solicitamos o apoio das áreas de TI das Unimeds para efetuar o bloqueio dos domínios relacionados: primeiroregistrodenotas.cloud; .analistadenotas.cloud; .escritoriodeenviodenf.email; .cadastrodenotasdeclientes.email; .secretariadenotas.cloud; Também é importante que os clientes sejam informados sobre o e-mail falso, a fim de que eles não cliquem no conteúdo. A Unimed do Brasil elaborou card e web banner alertando sobre a situação e que podem ser utilizados na divulgação entre os clientes Unimed. A Unimed do Brasil segue atuando em prol da conscientização para atendimento das regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e disponível para auxiliar as Unimeds no processo de segurança da informação.

O Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde foi criado em 1998, com a lei que regulamentou os planos de saúde no Brasil, exatamente para definir as coberturas obrigatórias. Esse foi um dos principais avanços trazidos pela regulamentação, ao permitir que os beneficiários saibam, com transparência, todas as coberturas previstas em seu plano. Portanto, a própria legislação do setor estabeleceu o rol como taxativo, assegurando uma cobertura abrangente e com regras claras, que vêm sendo aprimoradas para permitir a sua atualização contínua e a inclusão de novas tecnologias de cuidado, devidamente avaliadas.A definição clara das coberturas garante segurança jurídica aos contratos, evidencia direitos e obrigações na relação entre os beneficiários e as operadoras, além de trazer previsibilidade de custos. Em especial, a taxatividade do rol assegura a qualidade e a segurança assistencial, uma vez que procedimentos e medicamentos a serem incluídos na cobertura devem passar pela avaliação de tecnologias em saúde (ATS). Esse processo considera evidências científicas e padrões rigorosos de segurança, eficácia, ganho terapêutico comprovado e custo-efetividade, de modo que as novas coberturas possam ser oferecidas a todos os beneficiários que necessitarem, de forma justa, com equidade no acesso. O Sistema Único de Saúde, no Brasil, e os sistemas de saúde de diversos países adotam listas de cobertura, que são atualizadas com base na ATS, exatamente pela impossibilidade de se incorporarem, automaticamente e sem critérios, todas as novas tecnologias propostas.Os planos de saúde já garantem a cobertura de quase 3,4 mil procedimentos e eventos em saúde, incluindo terapias especializadas de alto custo e medicamentos orais para tratamento do câncer. Desde março deste ano, a ANS passou a atualizar o rol de forma contínua, com prazos para avaliar e incluir novas coberturas que variam de dois meses, no caso de procedimentos e medicamentos que sejam incorporados ao SUS, até o máximo de nove meses.A Unimed do Brasil reitera a confiança de que o Poder Judiciário atuará em prol do direito coletivo dos beneficiários da saúde suplementar, protegendo o mutualismo e mantendo as evidências científicas, a avaliação de segurança e custo efetividade e as regras técnicas atuariais como critérios necessários para a progressiva ampliação da cobertura dos planos de saúde no Brasil. O Sistema Unimed está presente em nove de cada dez cidades brasileiras e tem um compromisso de mais de 50 anos com a qualidade dos cuidados oferecidos aos seus 18,6 milhões de clientes.

Renata Ucha Campos, na superintendência de Marketing;Renata Ucha é engenheira com vasta experiência na área de Marketing. Sua última experiência foi no Cartão Elo, e passou pelo Grupo Estado, Folha e DuPont. Renata chega para contribuir com o foco em negócios para a marca de nossa Seguradora.


Gustavo Knupp, na recém-criada superintendência Comercial PME e Adesão;
Gustavo Knupp já é conhecido no grupo. Há muito tempo contribui para as vendas de nossos planos de saúde e já passou pelas Unimed Belo Horizonte, Vitória e, mais recentemente, Central Nacional Unimed.


A Unimed do Brasil, representante institucional do Sistema Unimed, segue as recomendações das sociedades de especialidades médicas e das autoridades sanitárias, pautadas em pesquisas e evidências clínicas internacionais, bem como a legislação que rege os planos de saúde no país. Nesse sentido, sempre enfatizamos a vacinação, o uso de máscaras, a lavagem frequente das mãos e o distanciamento social como as medidas eficazes para evitar a Covid-19. E jamais adotamos qualquer protocolo ou diretriz nacional indicando o uso do chamado “kit Covid”. Cabe ressaltar que, como operadoras de saúde, as Unimeds devem respeitar a autonomia dos médicos na definição dos tratamentos, o que levou, em situações pontuais, ao fornecimento de medicação para pacientes com prescrição médica. A Unimed do Brasil destaca, por fim, o intenso trabalho de todo o Sistema Unimed no enfrentamento da Covid-19, para a garantia de atendimento aos clientes, em parcerias com os municípios e no apoio às comunidades. Desde 2020, nossas cooperativas médicas investiram mais de R$1,5 bilhão na entrega de 12 novos hospitais gerais, além da montagem de 12 hospitais de campanha nos períodos mais críticos da pandemia, da ampliação de 58% na capacidade de leitos de terapia intensiva já instalados e da implantação dos serviços de telemedicina, dentre outras iniciativas. Reiteramos o nosso compromisso de mais de 50 anos com a qualidade dos cuidados que levamos aos nossos 18 milhões de clientes.

Está circulando pelas redes sociais uma nota sobre a variante Delta da Covid-19, supostamente assinada por “Grupo Unimed”.
Esse conteúdo não é nosso, tampouco as informações têm embasamento científico. Essa não é a nossa forma de comunicar orientações de saúde.
Fique atento! Não compartilhe mensagens duvidosas, cheque as fontes e comunique seus contatos e grupos sobre esse equívoco.

A Seguros Unimed se posiciona em consonância com o Sistema Unimed e não adota qualquer orientação ou diretriz nacional que exija o consentimento do cônjuge para colocação do dispositivo intrauterino (DIU).A Seguradora orienta somente pelo preenchimento do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Essa posição reforça o cuidado inerente à marca da Companhia e assegura o direito à informação e à decisão da mulher. Contamos com sua atenção e colaboração para que essas premissas sejam cumpridas.

Em agosto, iniciaremos a ampliação do modelo de trabalho híbrido na Seguros Unimed. Essa diretriz leva em conta o progresso da vacinação contra o novo coronavírus em todo o país, o cenário de estabilidade da pandemia, as recomendações sanitárias, além das medidas desaúde adotadas pela Companhia desde março de 2020. A retomada ao trabalho presencial será gradual, planejada e segura, observando sempre as condições de saúde e o calendário de vacinação dos colaboradores. Nesse primeiro momento, nossa equipe retorna ao escritório duas vezes por semana, resultando em uma ocupação de até 50% do espaço físico, segundo regras de distanciamento. Nossos clientes voltarão a receber a visita de nossas equipes, além do contato constante em ambiente virtual. Tudo isso aos poucos e com toda a segurança que o momento ainda exige. Um novo conceito de recepção garante o acolhimento já nas boas-vindas aos colaboradores.Adotamos o estilo concierge, sem a estrutura tradicional de balcão. As novas catracas possuem tecnologia para reconhecimento facial – mesmo utilizando máscara – e conferência automática de temperatura. Todos os ambientes contam com desinfecção rigorosa e os postos de trabalho são alternados, garantindo o distanciamento. Além disso, o prédio que abriga a matriz passou a contar com área de convivência ao ar livre, gerando bem-estar no dia a dia detrabalho.É importante lembrar que chegamos até aqui depois de conduzir algumas etapas importantes: – Em março de 2020, migramos toda a nossa operação para o home office, em menos de duas semanas; – Estabilizamos e ajustamos nossos processos, para garantir a continuidade do negócio e, principalmente, do atendimento aos nossos clientes em um período tão delicado;

Tomamos a decisão de voltar gradativamente ao escritório, no segundo semestre do ano passado, mas, com o agravamento dos casos de Covid-19 pelo país, não tivemos dúvidas em prezar pela saúde e retornar ao teletrabalho. Agora, é o momento de olharmos para frente, para o futuro e para o posicionamento da nossa Companhia após essa crise. Por isso, preparamos cuidadosamente um novo modelo de trabalho para ser implementado a partir de 2022, com base em indicadores, performance e outras diretrizes corporativas. A Seguros Unimed vivencia a essência do cuidado na prática, há mais de 31 anos. Como uma empresa gerida por médicos e que faz parte do Sistema Unimed, maior cooperativa médica do mundo, não medimos esforços para preservar vidas em todo o Brasil. Desde o início da pandemia de Covid-19 reafirmamos o nosso propósito ao garantir segurança e um cuidado ativo às nossas pessoas, aos nossos clientes e à sociedade.

Orientações Gerais

Resultado consolidado do Contencioso (ações judiciais), referente ao mês de Janeiro/22: O mês foi encerrado com 5.049 processos judiciais ativos, representando um aumento de 28% em nosso estoque, quando comparado com o mesmo período do ano passado.

O aumento de novas demandas está diretamente ligado aos seguintes estipulantes: a) RT – Vida (93 novas ações no mês); e b) JBS/Seara/BRF – Vida (14 novas ações no mês).

Carteira de Clientes

Suporte para entrevistas

Kátia Okumura Oliveira

katia.okumura@segurosunimed.com.br Tel:(11) 97179-4614

Cíntia Andrade Oliveira Savo

Cintia.oliveira@segurosunimed.com.br Tel: (11) 98717-2712

Leonardo Ratti

leonardo.junior@segurosunimed.com.br

Joana Froes
joana.froes@loures.com.br
Tel: (21) 99855-2363
Celina Cardoso
Celina.cardoso@loures.com.br
Tel: (11) 98517-7203
Juliana Nascimento
juliana.nascimento@fsb.com.br
Tel: (11) 97077-6233

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